[배송문의] 배송 전 취소 / 변경 하고 싶어요 FAQ - QUA VINO 쿠아비노

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제목 [배송문의] 배송 전 취소 / 변경 하고 싶어요
작성자 QUA VINO (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-06-21
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  • 조회수 203

배송 전 주문 취소의 경우, 주문서 상태가 '결제전', '결제완료', '상품준비중' 상태일 때만 가능합니다.


'배송준비중' '배송중' 상태에서는 상품 변경(색상 및 사이즈), 주소지 변경 및 취소가 불가능하므로

일반 반품으로 신청하셔야 합니다.


취소 방법

•MY PAGE > ORDER 에서 “주문취소”를 클릭하여 취소 접수 부탁 드립니다.
•해당 접수건을 담당자 확인 후 취소 처리 해드리고 있습니다.

•이미 배송이 시작된 상품에 대해서는 반품으로 접수되며 반품 시 청구되는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다. 꼭 숙지 부탁 드립니다.
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